利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当社が提供する自動車の点検、洗車、カークリーニング、カー detailing および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）ならびに本サービスに関する当サイト上の情報提供およびオンライン予約の利用条件を定めるものです。

1. 本規約への同意

本サービスまたは当サイトを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスまたはオンライン予約をご利用いただけません。

2. オンライン予約

お客様は、当サイトに表示される予約フォームまたは予約手続に従い、正確かつ最新の情報を入力して予約を申し込むものとします。予約の成立時期は、当社が予約内容を確認し、受付可能であると判断した時点とします。

• 予約日時、車種、車両の状態その他の申告内容に誤りがある場合、当社は予約内容の変更または予約の取消しをお願いすることがあります。
• 予約枠は、車両の大きさ、汚れの程度、作業内容および当日の混雑状況などにより変更されることがあります。
• 予約時間に遅れた場合、予定していた作業内容を一部変更し、または作業時間を短縮することがあります。

3. サービス内容と車両の点検

当社は、受付時または作業前に車両の外装、内装、装備品および既存の傷や汚れの状態を確認します。車両の状態、素材、経年劣化、補修歴または付属品の状態により、作業方法、提供可能なサービスまたは仕上がりが異なる場合があります。

当社は、安全上または技術上の理由により、特定の作業をお断りし、作業内容を変更し、または追加の作業費用を提示することがあります。追加作業は、原則としてお客様の了承を得たうえで実施します。

4. お客様の責任

お客様は、車両を安全に運転できる状態で持ち込み、車両に関する正確な情報を提供するものとします。車内の貴重品、現金、重要書類、電子機器その他の私物は、作業前にお客様の責任で取り出してください。

• 危険物、可燃物、違法物品その他当社が不適切と判断する物品を車内または車両に置かないこと。
• 警告灯の点灯、液漏れ、著しい破損、特殊な装備その他作業上の注意事項がある場合は、事前に当社へ申告すること。
• 当社スタッフの指示および店舗または作業場所の安全上のルールに従うこと。

5. 料金および支払い

本サービスの料金は、当サイトまたは当社が提示する料金表、見積りその他の案内に基づきます。車両の状態、作業範囲または追加作業の有無により、表示料金と実際の料金が異なる場合があります。お客様は、当社が指定する方法および時期に料金を支払うものとします。

6. 予約の変更およびキャンセル

予約の変更またはキャンセルを希望する場合は、できるだけ早く当社所定の方法でお申し出ください。無断キャンセル、予約日時直前のキャンセル、繰り返しの変更その他当社が不適切と判断する場合には、次回以降の予約を制限し、または当社が定めるキャンセル料を申し受けることがあります。

天候、災害、設備の不具合、車両の状態その他やむを得ない事情により、当社から予約日時の変更またはキャンセルをお願いする場合があります。この場合、当社は可能な範囲で代替日時を案内します。

7. 仕上がりの確認および不具合への対応

作業完了後、お客様は車両の状態および作業内容を確認してください。仕上がりについて気になる点または作業に起因する不具合がある場合は、車両の引き渡し後速やかに当社へお申し出ください。確認の結果、当社の責任によるものと認められる場合は、当社の判断により合理的な範囲で再作業その他の対応を行います。

8. 免責事項

当社は、通常の清掃または detailing 作業では除去できない汚れ、臭い、染み、傷、変色、腐食、塗装の劣化、素材の破損その他の状態について、改善または完全な除去を保証しません。また、経年劣化、既存の損傷、車両メーカーの仕様、改造、補修状態またはお客様の申告不足に起因する損害について、当社に故意または重過失がない限り責任を負いません。

当サイトに掲載するサービス内容、料金、所要時間、写真および説明は、予告なく変更されることがあります。当サイトの一時停止、通信障害、システム障害または当社の管理が及ばない事由により生じた損害についても、法令上許される範囲で当社は責任を負いません。

9. 禁止事項

お客様は、本サービスまたは当サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 虚偽、不正確または第三者の情報を用いて予約する行為。
• 当社、スタッフ、他のお客様または第三者に損害、不利益または迷惑を与える行為。
• 当サイトの運営、予約システムまたは当社の業務を妨害する行為。
• 法令、公序良俗または本規約に違反する行為。

10. 利用停止および予約の取消し

お客様が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、当社または第三者に損害を与えるおそれがある場合、その他当社が本サービスの提供が不適切であると判断した場合、当社は事前の通知なく予約の取消し、サービスの中止または今後の利用制限を行うことができます。

11. 知的財産権

当サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。権利者の許可なく、複製、転載、改変、販売その他の利用をしてはなりません。

12. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点または当社が別途定めた時点から適用されます。変更後に本サービスまたは当サイトを利用した場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

13. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. 事業者情報